Een belanghebbende (zoals een huurder of een woningzoekende) kan een klacht indienen bij de regionale Geschillencommissie Woningcorporaties Valleigebied e.o. over het handelen of nalaten van Omthuis. Als de Geschillencommissie de klacht onterecht niet in behandeling neemt, of de klacht niet juist behandeld, dan kunt u hierover een klacht indienen bij de Commissie Governancecode Woningcorporaties.
Bij de Commissie kunt u ook een klacht indienen over het gedrag van een medewerker, iemand van het bestuur of een commissaris van Omthuis. Om preciezer te zijn gedrag waarover woningcorporaties zelf in de Governancecode principes en regels hebben afgesproken. Zoals bijvoorbeeld het vermijden van (de schijn van) belangenverstrengeling. De Commissie toetst de klacht aan de Governancecode en doet daar schriftelijk uitspraak over. Kijk voor meer informatie op: